Когда водитель заправляет автомобиль, он имеет право не только получить горючее и чек. Продавец должен предоставить достоверную информацию о продукции, а в случае подозрения на недолив оператор АЗС обязан проверить точность колонки.
О правах автомобилистов напомнила Госпродпотребслужба. Деятельность автозаправочных станций регулируется Правилами розничной торговли нефтепродуктами, утвержденными постановлением Кабинета Министров №1442.
Покупатель имеет право получить необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о топливе. Если водитель хочет проверить качество продукции, он может запросить копию паспорта качества и декларации о соответствии.
После оплаты оператор АЗС должен выдать расчетный документ, подтверждающий покупку. При этом чек обязан быть на полную сумму проведенной операции.
Есть правило и в отношении самой топливной колонки. Перед каждым отпуском горючего показатели объема и стоимости на табло должны быть установлены на нулевую отметку.
Если водитель сомневается в количестве отпущенного горючего, он может обратиться к оператору АЗС и попросить проверить точность измерения.
Для этого используется эталонный мерник. Оператор должен провести контроль точности отпущенной дозы.
Допустимые отклонения составляют:
- для жидкого горючего – до 0,5%;
- для масел – до 1%;
- для сжиженного нефтяного газа - до 1%.
Эталонные мерники при этом должны проходить калибровку.
Если проверка покажет, что горючего действительно отпустили меньше, чем было оплачено, потребителю должен быть возмещен фактический ущерб. Размер недолива определяют с помощью эталонного мерника.
Есть и другое последствие: такую колонку нельзя использовать. Она должна быть отремонтирована и пройти проверку после ремонта.
Если водитель считает, что его права нарушили, но администрация АЗС не соглашается выполнить законные требования, можно обратиться в территориальный орган Госпродпотребслужбы по месту нахождения заправки.
Поэтому после заправки не стоит сразу ехать, если возникли сомнения по количеству горючего. Сначала проверьте показатели, сохраните чек и обратитесь к оператору. В случае подтвержденного недолива правила предусматривают механизм возмещения ущерба.
Напомним, Украине грозит дефицит горючего: когда АЗС могут опустеть
Ранее мы рассказывали, что украинцы переплачивают за горючее: АЗС безбожно завышают цены.
Также 100 гривен за литр отменяется: эксперт объяснил, почему цены на топливо совершили резкий разворот
